1. Laman Utama
  2. Terma dan Syarat
Terma & Syarat Pengguna

Terma dan Syarat nanastoro – Panduan Lengkap untuk Pengguna Platform Malaysia

Dokumen ini mengandungi semua terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform nanastoro. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.

Dikemas kini: Januari 2026
Kelayakan
Deposit & Pengeluaran
Bonus & Promosi
Keselamatan Akaun
Peraturan Permainan
Penamatan Akaun
Kandungan
Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform nanastoro, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan.
1Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan nanastoro ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform, perkhidmatan, produk dan kandungan yang disediakan melalui laman web nanastoro.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan sebarang bahagian platform nanastoro, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.

Penggunaan berterusan platform nanastoro selepas sebarang perubahan Terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform nanastoro, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

  • Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. nanastoro amat serius tentang pematuhan had umur ini dan menjalankan pengesahan umur melalui proses KYC.
  • Warganegara dan pemastautin: Platform ini tersedia untuk pengguna Malaysia. Akses dari bidang kuasa yang menyekat atau melarang perjudian dalam talian adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
  • Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang berkenaan.
  • Bukan kakitangan: Kakitangan nanastoro, ahli keluarga terdekat mereka dan ejen yang berkaitan tidak dibenarkan mendaftar sebagai pengguna biasa.

nanastoro berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mematuhi keperluan ini boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform nanastoro. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat berbeza atau kaedah lain — merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

  • Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan e-mel yang sah.
  • Melengkapkan proses Pengesahan Identiti (KYC) apabila diminta, termasuk memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah.
  • Menetapkan kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya. Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda.

nanastoro tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

Segera hubungi sokongan nanastoro jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
4Deposit dan Pengeluaran

Platform nanastoro menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank tempatan.

Deposit:

  • Deposit minimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
  • Deposit diproses serta-merta untuk kaedah pembayaran elektronik.
  • Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna akaun yang sama. nanastoro tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.

Pengeluaran:

  • Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan dan atas nama pengguna yang sama.
  • Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
  • Masa pemprosesan pengeluaran: 15–60 minit untuk e-dompet, 1–3 jam untuk pindahan bank. Ini adalah anggaran lazim dan boleh mengambil masa lebih lama dalam keadaan tertentu.
  • nanastoro berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Sebarang percubaan untuk melakukan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan melalui platform kami akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5Bonus dan Promosi

nanastoro menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

  • Keperluan pertaruhan (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Syarat ini akan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran.
  • Satu tawaran setiap pengguna: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna, setiap isi rumah, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang dikongsi.
  • Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang perlu ditunaikan dalam jangka masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
  • Hak untuk membatalkan: nanastoro berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyalahgunaan sistem promosi.

Pengguna yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada membuka akaun berganda, koordinasi pertaruhan untuk memenuhi syarat rollover secara tidak wajar, atau aktiviti arbitraj bonus — boleh dikenakan tindakan yang termasuk pembekuan akaun dan pelucutan kemenangan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia dalam lobi nanastoro tertakluk kepada peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berlesen. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

  • Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai, melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
  • Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan, nanastoro akan cuba memulihkan keadaan berdasarkan rekod pelayan yang sah. Keputusan pasukan teknikal nanastoro dalam perkara ini adalah muktamad.
  • Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
  • Semua permainan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan. nanastoro tidak memanipulasi hasil permainan.
7Tingkah Laku Pengguna

Pengguna nanastoro dijangka berkelakuan secara bertanggungjawab dan menghormati sesama pengguna serta pasukan platform. Perkara berikut adalah dilarang keras:

  • Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram, termasuk pengubahan wang haram atau penipuan.
  • Menyebarkan kandungan yang menyinggung, menfitnah, perkauman atau mengancam pengguna lain.
  • Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform nanastoro.
  • Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
  • Mengumpul data pengguna lain tanpa kebenaran.
  • Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang nanastoro di platform lain.

nanastoro berhak untuk menyiasat sebarang aduan tentang tingkah laku pengguna dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk penggantungan atau penamatan akaun tanpa amaran terlebih dahulu dalam kes serius.

8Keselamatan dan Privasi

nanastoro komited untuk melindungi data peribadi semua pengguna. Semua maklumat peribadi dikumpul, disimpan dan digunakan mengikut Dasar Privasi kami yang terpisah, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

  • Semua data dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit.
  • Maklumat kewangan disimpan menggunakan sistem keselamatan berlapis yang mematuhi standard industri.
  • nanastoro tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit pengguna.
  • Pengguna berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan sokongan nanastoro.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi nanastoro.

9Penamatan dan Penggantungan Akaun

nanastoro berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis dalam keadaan berikut:

  • Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
  • Penipuan, aktiviti haram atau tingkah laku yang menjejaskan pengguna lain.
  • Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
  • Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
  • Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Penutupan akaun atas permintaan pengguna: Pengguna boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan nanastoro. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan selepas semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan, tertakluk kepada keperluan pematuhan dan tiada penalti aktif.

Untuk pengguna yang memerlukan rehat dari platform atas sebab permainan bertanggungjawab, pilihan eksklusif diri sendiri tersedia melalui Permainan Bertanggungjawab.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, nanastoro tidak bertanggungjawab atas:

  • Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat keputusan permainan.
  • Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam atau gangguan internet.
  • Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
  • Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Jumlah liabiliti maksimum nanastoro kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut.

11Pindaan kepada Terma

nanastoro berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform nanastoro selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera pada bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila perubahan terakhir dibuat.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan nanastoro melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform.
  • E-mel: [email protected]
  • Pusat Bantuan: Halaman FAQ nanastoro mengandungi jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja. Untuk isu yang memerlukan siasatan, tempoh penyelesaian mungkin lebih lama, tetapi kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan kes secara berkala.

Prinsip Utama nanastoro yang Terkandung dalam Terma Ini

Terma kami bukan sekadar dokumen undang-undang — ia mencerminkan nilai dan komitmen nanastoro terhadap setiap pengguna.

Ketelusan Penuh

Semua syarat bonus, had pengeluaran dan peraturan permainan dinyatakan dengan jelas dan mudah difahami. Tiada syarat tersembunyi yang akan mengejutkan anda kemudian.

Perlindungan Data Pengguna

Maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang paling ketat.

Pengeluaran yang Adil

Prosedur pengeluaran yang jelas dan adil dengan masa pemprosesan yang dinyatakan. Kemenangan anda adalah milik anda — kami memastikan proses pengeluaran lancar dan telus.

Bonus Tanpa Helah

Syarat rollover dinyatakan dengan jelas pada setiap promosi. Kami tidak menyembunyikan keperluan pertaruhan atau meletakkan syarat yang mustahil dipenuhi dalam cetakan kecil.

Permainan Bertanggungjawab

Terma kami menyokong amalan permainan bertanggungjawab dengan alat eksklusif diri, had deposit dan had kerugian yang boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna.

Sokongan yang Responsif

Jika ada sesuatu yang tidak jelas dalam Terma ini, pasukan sokongan nanastoro sedia membantu 24/7 dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan anda faham sepenuhnya.

Faham Terma, Sedia untuk Bermain?

Daftar akaun nanastoro sekarang dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama komuniti Malaysia.

Daftar Percuma Permainan Bertanggungjawab

Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi nanastoro.

English